طالبت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات المواطنين والمقيمين من الاستفادة من خدمة البحث عن المفقودين عن طريق تحديد أماكن تواجدهم بهدف إنقاذهم، والتي كانت قد أطلقتها الهيئة في وقت سابق بالشراكة مع كل من الهيئة العامة للطيران المدني، ووزارة الداخلية ممثلة بمركز القيادة والسيطرة والتحكم وقال سلطان المالك المتحدث الرسمي لهيئة الاتصالات في تصريح ل"الرياض" إن هذه الخدمة "تقوم بتحديد مواقع الأفراد براً وبحراً من خلال توفير بيانات موقع الفرد المفقود عبر الأقمار الصناعية عن طريق أجهزة الإرشاد الملاحي التي تستخدم بالطائرات والمركبات والسفن.
وأضاف بأنه بات من الممكن للأفراد خاصة مرتادي الرحلات خارج النطاقات العمرانية برا وبحرا الاشتراك بهذه الخدمة عن طريق الذهاب إلى أحد المحال التجارية المرخص لها في سجلها التجاري بيع الأجهزة اللاسلكية، وشراء جهاز الإنذار المخصص للأفراد وفقاً للمواصفات المعتمدة لأجهزة البحث والإنقاذ بالأقمار الصناعية، بالإضافة إلى تعبئة النموذج المخصص لذلك والمعتمد من الهيئة، وتوقيعه وختمه من قبل الجهة البائعة وطالب الخدمة مناديا الجميع بالاطلاع على إجراءات تسجيل جهاز طلب استغاثة للأفراد من خلال نافذة الطيف الترددي على الموقع الإلكتروني للهيئة